التعامل مع الخلافات

التعامل مع الخلافاتالطرق السلبية لمواجهة المشكلة:

الصراخ:
إلقاء اللوم علىالآخرين:
انتهاج الطريقة الدفاعية:
التركيز على النوايا التي تعتقد أن صدرالطرف الآخر منطو عليها:
تجاهل الموقف نفسه:
أسلوب التهكم:
توجيهالاتهامات الشخصية:
الشكوى المستمرة من المشكلة:
إصدار الإنذارات:
الضغطعلى الطرف الآخر:
إرسال رسائل البريد الإلكتروني المزعجة:
الاتجاه إلىالآخرين وليس إلى الشخص المعني بالمشكلة:

الطرق الإيجابية لمواجهةالمشكلة:

الذهاب إلى الشخص المعني بالمشكلة:
الاحتفاظ بثباتالنفس:
التركيز على القضايا المثارة:
الاستماع جيدًا:
المباشرةوالصراحة:
الارتكاز على الحلول:
افتراض حسن نية الطرف الآخر:
المذاهبالأربعة لتسوية الخلافات:

أولاً: المذهب العدواني:

وإذا ما فضلتاتباع المذهب العدواني لحل الخلافات، فمن المتوقع أن تقوم ببعض الأشياءمنها:
توجيه اللوم إلى الأطراف الأخرى:
مقاطعة الآخرين في أثناءحديثهم:
اتباع أسلوب الضغط:
الطلب والأمر:

ثانيًا: المذهب غيرالحاسم:

وفيما يلي بعض الأمور التي يتكرر ظهورها مع المذهب غير الحاسملمعالجة الخلافات:
تجنب الخلاف:
تسكين الطرف الآخر:
التردد والاعتذاربكثرة:
إلقاء الكلام على عواهنه دون الارتكاز على موضوع محدد:

ثالثًا: المذهب العدواني السلبي:

وفيما يلي بعض السلوكيات التي قد تظهر مع المذهبالعدواني ـ السلبي في مواقف الخلاف:
إخبار الآخرين دون التوجه إلى الشخصالمعني:
الامتناع عن الحديث:
اللجوء إلى النقد اللاذع وأسلوب التهكموالسخرية:
كظم الغيظ والثورة العارمة التي تليه:

رابعًا: المذهبالحاسم:

هناك بعض التصرفات التي يمكن أن تقوم بها وأنت تحاول تسويةالخلافات:
التوجه إلى الشخص المعني:
المباشرة والإيجابية في اللغةواللهجة.
حل المشكلة بالتعاون مع الأطراف الأخرى:
الثبات على الموقفوالاستعداد للتسوية

موضوعكِ في غاية الإبداع ..

سلمت يمناكِ اختي الكريمــــــــة .. ريمــــــــة ..

لاحرمنــــــا تواجدكِ يارائعة ..

التعامل مع الخلافات 159321